úterý, 23 červen 2015 02:00

"Balikpapan" (vyjednávání)

Written by 
Rate this item
(0 votes)

Účastník zastupuje cestovní kancelář a dostal se do svízelné situace, kterou musí vyřešit. Má na starosti dobrodružnou výpravu se skupinou klientů na Borneu. Problém je, že se pohřešují 2 turisté ze skupiny, současně účastník má další závazky a je pod tlakem, nemá příliš času. Musí tedy jednat rychle, a tak se rozhodl obrátit na místní policii, s žádostí o pomoc. Jde o náročné vyjednávání.

Additional Info

  • Prostředí - společnost: Doprava
  • Útvar - oddělení: Obchod
  • Pozice: Specialisté
  • Typ situace: Párová
  • Obsah situace: Rozhovor se zákazníkem
  • Sledované kompetence:

    vyjednávání, argumentace, zvládání námitek, vedení jednání, orientace na cíl, komunikační dovednosti, pohotovost reakcí

  • Čas:

    individuální příprava: 10 minut

    průběh modelového jednání: 10 minut

  • Cena:

    750

    Objednat

Read 350 times Last modified on čtvrtek, 23 leden 2020 11:05
More in this category: « "Vedení porady - Fénix"